มีเพื่อนๆสอบถามกันเข้ามาเยอะ เลยขอรวบรวมไว้ในบทความนี้ เผื่อจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆที่มีปัญหาในการเปิดบัญชี bitkub ว่าทำไมถึงสมัครไม่ได้ สมัครไม่ผ่านสักที ปัญหาที่พบบ่อยเวลาสมัคร bitkub.com :
สมัครแล้วแต่ไม่ได้รับ email เพื่อทำการกดลิ้งค์ยืนยัน
(ปกติจะได้รับอีเมลทันที ไม่เกิน 5 นาที หลังจากสมัคร)
- สาเหตุ ที่ 1 : ใส่ชื่ออีเมลผิด (พบบ่อยมาก) บางคนใช้ @gmail แต่กรอกแค่ @mail ลืมตัว g
- วิธีแก้ : ให้เข้าไปยังหน้าสมัคร https://www.bitkub.com/signup จากนั้นให้ทำการสมัครอีกครั้ง โดยใช้อีเมลที่ถูกต้อง
- สาเหตุ ที่ 2 : บัญชีอีเมลของเรามอง อีเมลของ bitkub ว่าเป็นอีเมลสแปม (ขยะ) เลยมีการป้องกันไว้ไม่ให้เราอ่าน หรือกดลิ้งค์
- วิธีแก้ : ให้เปิดอีเมลของเราที่ใช้สมัคร แล้วเข้าไปที่เมนู spam (อีเมลขยะ) ถ้าเปิดจากคอมจะอยู่
ซ้ายมือ หากเป็นมือถือให้กด ตรง ขีดสามขีด ตรงมุมซ้ายบน , เมื่อเปิดอีเมลที่บิทคับส่งมาแล้ว ให้กดตรง report not spam ลิ้งค์ยืนยันตัวตนก็จะปรากฏขึ้น กดลิ้งค์ได้เลย
ติดตรงตั้งรหัสผ่านไม่ได้สักที
- สาเหตุ : รหัสผ่านที่ใช้ไม่ตรงตามเงื่อนไขความปลอดภัย ที่ทางบิทคับกำหนด
- วิธีแก้ : ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร/ตัวเลข
- มีอักษรภาษาอังกฤษตัวใหญ่ (A-Z)
- มีอักษรภาษาอังกฤษตัวเล็ก (a-z)
- มีตัวเลข (0-9)
- มีอักขระพิเศษ ([email protected]#$%^*-_+=)
ยืนยันตัวตน level 1 ไม่ผ่าน (KYC)
- สาเหตุ : ถ่ายรูปไม่ชัด หรือมีแสงสะท้อน
- วิธีแก้ : ทำการถ่ายรูปใหม่อีกครั้ง โดยตอนก่อนถ่ายให้เช็ดเลนส์มือถือ เผื่อมีฝุ่นติดหน้าเลนส์ | ตอนถ่ายมือต้องไม่สั่น ตำแหน่งกล้องต้องไม่เอียง | เปลี่ยนที่ดู เช่นไม่วางบัตรใต้หลอดไฟตรงๆ หรือลองปิดแฟลชมือถือดู
- สาเหตุ : ใส่ข้อมูลไม่ตรงความจริง
- วิธีแก้ : ให้กรอกข้อมูลใหม่อีกครั้ง โดยจะต้องกรอกตามความเป็นจริง (เจ้าหน้าที่เขาตรวจละเอียด) ห้ามกรอกข้อมูลมั่วๆเด็ดขาด เพราะจะทำให้เสียเวลาทั้งคนสมัคร และคนตรวจข้อมูล
✅ แนะนำบทความ ➡️ ขั้นตอนสมัครสมาชิก bitkub ให้ผ่านในครั้งเดียว
หมายเหตุ : หากทำตามวิธีที่แนะนำไปแล้วยังสมัครไม่ได้อีก ให้ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของทาง bitkub โดยแชท ที่หน้าเว็บ (กดปุ่ม ช่วยเหลือ) หรือโทรไปสอบถามได้ที่ เบอรโทรศัพท์ : 02-032-9555
